Wat ga je doen?
Van vragen over offertes tot aan klantenpassen, jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw doel om elke dag de klantverwachtingen te overtreffen met jouw service. Je werkt nauw samen met jouw collega service medewerkers, verkoopadviseurs en kassamedewerkers om klanten de ultieme ervaring in de vestiging te bezorgen.
Dit ga je onder andere doen als Medewerker Service:
- Je maakt offertes in overleg met de verkoopadviseurs
- Je beantwoordt vragen naar aanleiding van offertes
- Je helpt klanten met het aanmaken van hun klantenpas
- Je denkt mee in oplossingen die de verwachting van klanten overtreffen
- Je doorloopt het retourproces met klanten, verwerkt reparaties en binnenkomende reserveringen
- Je staat klanten te woord via de telefoon, mail, whatsapp én aan de balie.
Jouw vestiging
Bij Bouwmaat Rotterdam Zuid XL sta je met een team van 25 collega’s klaar voor onze klanten. Hééél vroeg, mét koffie en een luisterend oor of juist einde werkdag en in roulatie ook op de zaterdag. We zijn er voor de echte professionals die altijd onderweg zijn met hun bus. Die van klus naar klus gaan en onderweg hun materialen aanvullen. En die nog even snel goed advies willen. Voor hen zijn wij de basis waar hun hele werkdag omheen draait.
De openingstijden van vestiging Rotterdam zijn maandag t/m vrijdag van 6:00 – 18:00 uur en zaterdag van 7:00 – 16:00 uur. Jouw werktijden vallen binnen deze openingstijden waarbij de roosters 3 weken tevoren bekend zijn. Je weet dus ruim van tevoren wanneer je werkt en vrij bent.
Je bouwt meer op bij Bouwmaat
Bij Bouwmaat kom je terecht in een ambitieus en professioneel team. Betrokkenheid en collegialiteit vinden we belangrijk, want daarmee maken we buiten èn binnen het verschil. Daarom investeren wij in jouw groei en ontwikkeling. Door ons ruime aanbod aan opleiding en trainingen, maar ook door jou de ruimte te geven om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. En daarom zeggen wij: Je bouwt meer op bij Bouwmaat.
Vanzelfsprekend mag je daarbij rekenen op passende arbeidsvoorwaarden conform de cao Hibin:
- Een contract voor 40 uur per week (fulltime)
- Een salaris tussen de €2.169,64 en €2.977,45 bruto op basis van 40 uur, inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
- 12 ATV dagen op basis van 40 uur, met de mogelijkheid deze af te kopen tegen een vaste maandelijkse vergoeding;
- 8% vakantietoeslag;
- Een goede pensioenregeling;
- Tot 20% korting op het assortiment;
- Een leuk, enthousiast team en welkomstpakket bij aanvang dienstverband.
Wat breng je mee?
Voor jou is een goede klantrelatie het belangrijkste dat er is. Je bent gastvrij, servicegericht en kunt goed overzicht bewaren.
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw
- Je hebt affiniteit met en/of ervaring in de bouw(materialen)branche
- Je hebt relevante werkervaring in een klantgerichte functie zoals klantenservicemedewerker, receptioniste, kassa of hospitality medewerker.
- Je bent zowel doordeweeks als, in afwisseling met collega’s, op zaterdag beschikbaar om te werken
Meer informatie of direct solliciteren?
Ben je enthousiast geworden over de functie van medewerker service? Solliciteer dan direct!
Heb je vragen? Loop dan gerust binnen op de vestiging in Rotterdam Zuid of neem contact op met Raymond Hageman, vestigingsmanager, via 06-22192011.
