Wat ga je doen?
Als Medewerker Service ben jij het centrale punt voor klanten die advies, ondersteuning of duidelijkheid nodig hebben. Je werkt nauw samen met onze verkoopadviseurs en kassamedewerkers om klanten een soepele, professionele en prettige ervaring te bieden.
In jouw rol houd je je bezig met:
- Het opstellen van offertes in overleg met de verkoopadviseurs;
- Het beantwoorden van vragen naar aanleiding van offertes;
- Het aanmaken en beheren van klantenpassen;
- Het meedenken in oplossingen die de klantverwachting overtreffen;
- Het begeleiden van klanten in het retourproces;
- Het verwerken van reparaties en binnenkomende reserveringen.
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet precies hoe je klanten op een vriendelijke, duidelijke en efficiënte manier verder helpt.
Jouw vestiging
In Roosendaal werk je samen met een hecht team van 10 collega’s. We zijn er voor de echte vakmensen die van klus naar klus rijden en onderweg hun materialen aanvullen. Soms héél vroeg, soms aan het einde van hun werkdag — en altijd met behoefte aan goed advies, een luisterend oor en snelle service. Voor hen zijn wij de basis waar hun werkdag om draait. En jij wordt daar een belangrijk onderdeel van.
Je bouwt meer op bij Bouwmaat
Bij Bouwmaat kom je terecht in een ambitieus en enthousiast team. Betrokkenheid en collegialiteit vinden we belangrijk — daarmee maken we binnen én buiten de vestiging het verschil.
We investeren graag in jouw ontwikkeling met functiegerichte opleidingen en trainingen. Je krijgt ruimte voor eigen ideeën en initiatieven. En heb je jouw plek gevonden? Dan investeren we verder: wij betalen jouw heftruckcertificaat.
Daarnaast werk je in deze functie met duidelijke en prettige werktijden. Je avonden en zondagen zijn altijd vrij, waardoor je volop ruimte hebt voor je privéleven. Op zaterdag draai je alleen in roulatie mee, maximaal twee keer per maand. De vestiging is doordeweeks geopend van 07.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 15.00 uur, waardoor je elke dag op tijd klaar bent en precies weet waar je aan toe bent.
Arbeidsvoorwaarden (cao Hibin)
• Een fulltime functie van 40 uur;
• Salaris tussen €2.580,77 en €2.949,96 bruto o.b.v. 40 uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen + 12 ATV‑dagen o.b.v. 40 uur;
• Mogelijkheid om je ATV‑dagen (deels) af te kopen;
• Tot 20% korting op ons assortimenten o.b.v. 40 uur;
en uiteraard nog veel meer…
Wat breng je mee?
Je haalt plezier uit het écht verder helpen van klanten en bouwt graag aan sterke, duurzame klantrelaties. Met jouw gastvrije houding en servicegerichte manier van werken zorg je dat elke klant zich gezien en geholpen voelt. Je houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt, en schakelt moeiteloos tussen vragen, offertes en serviceverzoeken. Een achtergrond in hospitality, commercie, handel of de bouw sluit mooi aan, net als ervaring in een klantgerichte rol zoals service- of kassamedewerker. Affiniteit met de bouw(materialen)branche helpt je om klanten nog beter te adviseren en maakt dat je je snel thuis voelt in onze vestiging. En of je nu al een heftruck- of reachtruckcertificaat hebt of deze nog wilt behalen: bij ons krijg je de kans om dat te regelen.
Meer informatie of direct solliciteren?
Ben je enthousiast geworden over de rol van Medewerker Service en wil je ontdekken of deze functie bij je past? Solliciteer direct of neem contact op met Ilona Roks, vestigingsmanager van Bouwmaat Roosendaal, via 06‑23452279.
Benieuwd naar al onze vacatures? Bekijk dan het totale overzicht op www.werkenbijbouwmaat.nl.
